Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni
Hangi bilgiyi neden işlediğimizi, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı burada açıkça yazıyoruz.
1. Veri sorumlusu
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Serander Oto Lastik tarafından hazırlanmıştır.
- Adres: Barbaros Hayrettin Paşa Mh., 1994. Sk. 3-3E, 34522 Esenyurt / İstanbul
- Telefon: 0532 680 41 23
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz
- Geri arama formu: adınız ve telefon numaranız; yazdıysanız konum tarifi, araç bilgisi ve notunuz.
- Telefonla aradığınızda: telefon numaranız ve görüşmede paylaştığınız bilgiler (konum, araç, ihtiyaç).
- WhatsApp’tan yazdığınızda: WhatsApp numaranız, mesajınız ve gönderirseniz konumunuz. “Konumumu gönder” düğmesi konumunuzu yalnızca kendi telefonunuzda mesaja ekler; site konumunuzu kaydetmez ve sunucumuza göndermez.
- Siteyi ziyaret ettiğinizde: barındırma sunucusunun teknik kayıtları (IP adresi, tarih-saat, istenen sayfa, tarayıcı bilgisi). Formun kötüye kullanımını önlemek için IP adresinizin geri döndürülemeyen bir özeti bir saat süreyle tutulur.
3. Amaç ve hukuki sebep
Verilerinizi yalnızca istediğiniz yol yardım, lastik, akü ve çekici hizmetini sağlamak, sizinle iletişime geçmek ve fatura düzenlemek için işliyoruz. Hukuki sebepler: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek (m. 5/2-ç, örneğin fatura) ve sitenin güvenliği için meşru menfaatimiz (m. 5/2-f).
4. Kimlere aktarılır
Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde sitenin barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcısına, fatura düzenlenmesi hâlinde mevzuat gereği yetkili kurumlara ve talep hâlinde yetkili adli ya da idari mercilere aktarılabilir. Hizmet sağlayıcının sunucuları yurt dışındaysa aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun yapılır. WhatsApp ile yazışmayı siz başlattığınızda mesajlar WhatsApp’ın (Meta) altyapısı üzerinden iletilir.
5. Saklama süresi
Geri arama talepleri, alındıkları tarihten 365 gün sonra otomatik olarak silinir. Fatura kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
6. Çerezler ve üçüncü taraflar
Bu site ziyaretçilere çerez yerleştirmez ve ziyaretçi takibi ya da reklam amaçlı analiz aracı kullanmaz. Yazı tipleri, görseller ve harita sitenin kendi sunucusundan yüklenir; sayfa açıldığında üçüncü taraf bir hizmete istek gönderilmez. WhatsApp ve Google Haritalar bağlantıları yalnızca siz tıkladığınızda açılır. İletişim sayfasındaki “Google haritasını göster” düğmesine basarsanız Google Haritalar sayfanın içinde yüklenir; bu durumda Google, kendi gizlilik politikası kapsamında çerez kullanabilir ve IP adresinizi işler. Düğmeye basmadığınız sürece Google’a istek gönderilmez.
7. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde Barbaros Hayrettin Paşa Mh., 1994. Sk. 3-3E, 34522 Esenyurt / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Bilgi almak için 0532 680 41 23 numaralı hattı arayabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.
Son güncelleme: 21 Ekim 2026